新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：在企業(yè)管理中，很多人認為制度化和人性化是水火不容的兩種管理態(tài)度。通用電氣公司總裁杰克.韋爾奇說(shuō)“管理就是溝通、溝通再溝通”。精益生產(chǎn)將人性化與制度化有效結合，離不開(kāi)溝通的促進(jìn)作用。

精益生產(chǎn)

在講解精益生產(chǎn)是如何將人性化和制度化融合前，我們先一起看看它們的基本內容。

一、人性化和制度化的基本概述

1、人性化

人性化管理是將人性學(xué)理論應用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)。人性有自然屬性和社會(huì )屬性，人性化管理的特點(diǎn):一是承認人性的自然屬性，滿(mǎn)足人性自然屬性中的基木需求。二是承認人性的社會(huì )屬性，人的社會(huì )屬性是受思想意識支配的，思想意識在現代管理中起著(zhù)決定性的作用。

2、制度化

制度化管理是以制度規范為基本手段協(xié)調組織機構協(xié)作行為的管理方式；是將群體的一種意志以法則的形式固定下來(lái)，是管理者與被管理者在共同認可的平臺上進(jìn)行約束與自我約束的管理過(guò)程。

二、精益生產(chǎn)將人性化和制度化融合

煙草是在國家專(zhuān)賣(mài)體制下運行30多年的行業(yè)，計劃性生產(chǎn)主導行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，但是當前國家宏觀(guān)經(jīng)濟進(jìn)人新常態(tài)，“減速瘦身、結構改革、簡(jiǎn)政放權、依法治國”；從另一個(gè)側面看，最近國家局不斷通報關(guān)注庫存的增加，不僅是工商業(yè)庫存的增加，還有社會(huì )庫存的增加。反映出消費者的選擇是不以我們的投放策略所左右，消費者的選擇反映了我們投放策略和市場(chǎng)需求之間不匹配。

精益生產(chǎn)理論導入，融合運用，是目前卷煙生產(chǎn)企業(yè)再發(fā)展、再創(chuàng )新的一種管理模式。如何建立精益生產(chǎn)管理制度，形成適應員工、適應企業(yè)、適應社會(huì )的好制度。

一是尊重人才，人才是企業(yè)的潛在資源，也是最容易忽視的無(wú)形資源，未來(lái)企業(yè)的競爭其實(shí)就是人才的競爭。人才不止是數量上的含義，具有高素質(zhì)、高技能的人才，在相同時(shí)間內才能創(chuàng )造更大的價(jià)值，如何挖掘人才、培養人才、留住人才是企業(yè)精益生產(chǎn)管理中重要的任務(wù)。企業(yè)里高素質(zhì)人才是有著(zhù)鮮明的思想個(gè)性、有著(zhù)強烈自尊心和成功需求的特殊群體。圍繞企業(yè)的發(fā)展戰略和方針目標，高素質(zhì)人才在發(fā)揮自身特長(cháng)，實(shí)施各項管理和開(kāi)展各項創(chuàng )新工作中發(fā)揮了重要作用，也承擔了自身應該承擔的責任。

二是尊重人性，在精益生產(chǎn)管理過(guò)程中做到以人為本，如果不考慮人的因素，把人的感受、需求放置一邊，制度至高無(wú)上，遇事用條款說(shuō)話(huà)，被管理者沒(méi)有表達主觀(guān)意愿的平臺，自身正常的生理、心理需求得不到滿(mǎn)足，個(gè)性得不到張揚，行為受到嚴格限制，久而久之就使人的思想情緒受到壓抑，體驗不到工作的快樂(lè )，扼殺了高素質(zhì)人才和廣大員工的工作積極性和創(chuàng )新能力，從而導致人才的流失，直接影響到企業(yè)的可持續發(fā)展。

三是建立規范的制度，制度在規范員工思想品質(zhì)、道德行為、工作水平、工作規范等方面，起著(zhù)十分重要的作用，制度可以使企業(yè)人力資源、技術(shù)資源、財力物力資源的配置得到最大優(yōu)化，也可做到責權利明確，進(jìn)一步規范各項工作流程，減少浪費，提高工作質(zhì)量和效率，作到有法可依，使企業(yè)取得較好的經(jīng)濟效益。

精益生產(chǎn)管理將兩種管理模式有效結合，做到融會(huì )貫通，優(yōu)勢互補，相輔相成，剛柔并濟，在實(shí)施管理的過(guò)程中既依法依紀，又以人為本，人性化管理與制度化管理相得益彰，在制度不斷完善的過(guò)程中，不斷加入人文精神的滲透，使制度更好地落實(shí)。當人性化與制度化雙管齊下，系統的制度下滲透人文的光輝，企業(yè)上下齊心合力，獲取效益的最大化，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。