精益生產(chǎn)咨詢公司概述：我們的企業(yè)，都需要高效的工作效率，都離不開激勵員工的工作積極性、創(chuàng)造性而努力工作。從心理學來講，就需遵循人的心理活動規(guī)律辦事。積極心理學在班組管理中有重要的作用，合理運用積極心理學能夠讓組員心中充滿希望，享受工作過程中的快樂，體驗到被賞識與被鼓勵的自豪感，從而調(diào)動組員的工作積極性，使組員在心情愉悅中超額完成工作量，提高公司收益。

積極心理學的作用

一、積極心理學的作用

1、積極心理學對個人的作用

積極心理學能通過改善組員認知來改善組員家庭與工作的關(guān)系，從而提高工作績效和工作滿意度，另外可以減少組員因情緒不良造成的酗酒、吸煙等問題，從而能夠更融洽地和他人相處，提高個人生活質(zhì)量，增進個人身心健康，降低工作壓力。

2、積極心理學對管理人員的作用

積極心理學可以減少來自組員的投訴，有效處理管理者與下屬之間的關(guān)系，提高追求目標，改善組員關(guān)系，讓管理者能夠更有效地領(lǐng)導班組，同時可以降低管理意外事件的風險，并且為業(yè)績分析和改進提供了管理工具。

3、積極心理學對企業(yè)組織的作用

對于企業(yè)組織管理，積極心理學可以改善管理效果，提高生產(chǎn)率，減少缺勤率，減少招聘成本及培訓費用，提高公司士氣，減少賠償投訴，降低意外事故出錯率，改善班組氛圍，降低醫(yī)療費用。

二、積極心理在班組管理中的應(yīng)用

1、從眾效應(yīng)的運用

運用從眾效應(yīng)可以在班組管理中安排三個“自己人”，這三個人需要對管理者充分的理解與信任并具備相應(yīng)的特點，第一需要能力強，在班組中有著“專家”的身份；第二需要傳播力強，有消息能第一時間傳遞；第三需要人緣好，能夠安撫班組的情緒。在作出指標要求或宣貫規(guī)定時“自己人”在合適的時間作出合適的回應(yīng)會使其他人產(chǎn)生因為從眾效應(yīng)而作出類似的回應(yīng)，增加管理者的說服力，使得工作取得事半功倍的效果。

2、第一印象效應(yīng)的運用

新員工進入班組的第一周決定了他（她）對班組的終極印象，這要求新員工的直接管理者要增加對他（她）的關(guān)注和關(guān)愛，首先要知道他（她）的基本信息如姓名、籍貫、生日等；其次要對他（她）的到來表示歡迎，可以借助電話、短信等方式，也可以在班會上舉行一個小的歡迎儀式；第三，工作中要有特別的關(guān)注，安排老帶新，進行一對一訪談與指導等，讓新員工對班組產(chǎn)生較好的第一印象，會增加歸屬感，降低流失率。

3、正能量效應(yīng)的運用

對于個人的影響，對于班組的影響，正能量效應(yīng)與積極心理學有著異曲同工的作用，它可以穿插于管理的任何一個流程中。首先，班前會中可以增加一個表揚環(huán)節(jié)，如果有員工近期表現(xiàn)較好則直接表揚并讓大家鼓掌鼓勵，鼓掌是個提升士氣的好辦法，一定要讓全班一起鼓掌，即使是沒有可表揚的人和事時也要找一個理由表揚班員，鼓掌的時間盡可能長一點，盡可能響一點，通過掌聲的激勵能夠增加員工的工作熱情；其次，工作間隙中偶爾給員工贈送小禮物，或者實時表揚，讓他們時時有驚喜，保持愉悅的心情；第三，工作中仔細觀察并了解他們的狀態(tài)，在忙時伸出援手，突如其來的幫助會讓他們覺得自己很幸運，從而達到正向管理的目的。

4、登門坎效應(yīng)的運用

登門坎效應(yīng)又稱得寸進尺效應(yīng)，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協(xié)調(diào)或想給他人以前后一致的印象就有可能接受更大的要求。運用在管理中，可以先給員工訂一個比較小的目標，而后循序漸進，不斷增大，這會比直接訂一個大的目標更能讓員工接受。

5、拆屋效應(yīng)的運用

“拆屋效應(yīng)”運用在班組管理中可以先暗示說出一個極難完成的目標，讓員工在心理上覺得不可能完成，然后再提出實際需要完成的目標，讓員工覺得有完成的可能。

6、鄰近效應(yīng)的運用

運用在班組管理中，可以將性格相似但目前績效差別大的兩人安排相鄰而坐，并讓績效好的員工主動刺激目前績效較弱的員工，這要求管理者首先要充分了解每位員工，分析每個人的性格特點、優(yōu)勢劣勢，繼而讓績效表現(xiàn)稍弱的人坐在標桿旁邊并讓標桿主動刺激，在實施過程中要不斷查看效果，對于效果不明顯的或者標桿業(yè)績有下滑趨勢的要及時制止，而對于取得較好效果的可以總結(jié)經(jīng)驗繼續(xù)運用。

7、羅森塔爾效應(yīng)的運用

羅森塔爾效應(yīng)運用在班組管理中可以多開展活動，如“感恩日”、“讓我抱抱你”、“愛的禮物”、“在我眼里你最美”等等。這需要領(lǐng)導者在管理下屬時要投入感情、希望并加以誘導，使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

8、阿倫森效應(yīng)的運用

阿倫森效應(yīng)運用到班組管理工作中，提供給我們一種贊美下屬的方法，先批評下屬，把該指正的地方指正出來，然后再對他工作中的一些成績予以肯定，會讓下屬感覺領(lǐng)導是非分明，并且充分了解和信任自己。

9、責任分散效應(yīng)的運用

責任分散效應(yīng)運用到班組管理中，要求管理者在制定目標和任務(wù)分配時要明確責任，分工到人，讓每個人清楚自己的工作職責，哪些是一個人完成的，哪些是班組集體完成的，自己在班組中擔任什么樣的角色等等，只有管理者將責任明確到人才會讓員工有較強的責任感并在工作中作出積極響應(yīng)。

10、名片效應(yīng)的運用

目前85后員工作為新進群體，大多積極開朗，充滿個性，這就要求管理者多發(fā)掘與他們的相似性并有意地向?qū)Ψ奖磉_，能讓對方快速對管理者產(chǎn)生好感，方便溝通與管理。

11、示弱效應(yīng)的運用

因為分工不同，管理者在工作中處于主動、權(quán)威的位置，而下屬則是處于被動、服從的位置，而管理者如果太強勢就會導致一些有個性的下屬出現(xiàn)逆反心理，于是我們可以在管理中適度示弱，首先是學會借力，不逞強，對于該放手的工作讓下屬獨立完成，使下屬的能力得以發(fā)揮；其次是不恥下問，對于下屬有特長的地方放下身段主動向下屬請教；第三是自我開放，告訴班員你曾經(jīng)作為職場新人時遇到的各種狀況，引起情感共鳴。