新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：在開(kāi)展班組建設、管理時(shí)，班組長(cháng)發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，其一方面是生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，另一方面是全班生產(chǎn)和服務(wù)管理工作組織實(shí)施者。要搞好班組管理，推動(dòng)班組管理工作躍上新臺階，當務(wù)之急就是要加強班組長(cháng)的能力建設。

如何提高班組長(cháng)能力建設

縱觀(guān)各大企業(yè)的優(yōu)秀班長(cháng)，他們都具備超強的業(yè)務(wù)能力、管理能力、執行能力、協(xié)調能力、服務(wù)能力以及創(chuàng )新能力。

一、業(yè)務(wù)能力

班組長(cháng)的任務(wù)就是帶領(lǐng)班組完成企業(yè)的生產(chǎn)指標。因此，班組長(cháng)首先自己要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，主要的業(yè)務(wù)技能和操作水平要高于其他班員。以過(guò)硬的本領(lǐng)服眾，只有這樣，管理才能得心應手，工作效率才高，工作質(zhì)量才好。

二、管理能力

班組是管理基層的組織，班組長(cháng)要掌握PDCA閉環(huán)管理，制定好工作計劃，組織好生產(chǎn)工作實(shí)施，控制好生產(chǎn)的進(jìn)度、目標。與中高級管理人員不同，班組長(cháng)作為基層班組管理者，更應具有現場(chǎng)具體問(wèn)題的發(fā)現、分析以及解決的能力。

三、執行能力

對于企業(yè)的班組長(cháng)而言，其擔負的是班組整體工作的重責，屬于是安全生產(chǎn)基層組織者、責任人?；诖?，班組長(cháng)必須要有高度的思想覺(jué)悟，責任心強，做到以身作則，增強自身執行能力，發(fā)揮帶頭作用，實(shí)現班組執行能力的一個(gè)整體強化，真正做到令行禁止、政令暢通，切實(shí)帶領(lǐng)整個(gè)班組出色地完成各項任務(wù)。

四、協(xié)調能力

班組長(cháng)作為一個(gè)班組的領(lǐng)導者，應具有良好的組織協(xié)調能力，敢于且善于管理，貫徹落實(shí)各項規章制度、作業(yè)標準，一方面遵循民主集中的原則，把握全局，協(xié)調到位，團結和諧，干成事業(yè)；另一方面做好交流、溝通工作，協(xié)調好上下級、內外部關(guān)系，確保企業(yè)各項決策、制度宣傳貫徹到位、信息反饋及時(shí)，將班組建設成為優(yōu)秀的團隊。

五、服務(wù)能力

班組為供電企業(yè)服務(wù)直接窗口，因此對于班組長(cháng)的服務(wù)能力具有較高要求，其主要表現在以下方面：

（1）班組長(cháng)必須對供電企業(yè)服務(wù)有一個(gè)準確認識，明確服務(wù)為自身職責；

（2）根據規章制度開(kāi)展工作，規范服務(wù)行為；

（3）提升自身服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方能夠贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，有利于企業(yè)品牌的樹(shù)立。

六、創(chuàng )新能力

孟子日：“山徑之蹊間，介然用之而成路；為間不用，則茅塞之矣。”創(chuàng )新是這個(gè)時(shí)代的前進(jìn)方向，沒(méi)有創(chuàng )新的企業(yè)終將被市場(chǎng)、被社會(huì )拋棄。創(chuàng )新是提升班組工作實(shí)效的重要方法，在實(shí)際工作開(kāi)展中，班組長(cháng)應以創(chuàng )新精神擺脫定勢思維，令每一名班員都動(dòng)腦筋，分析生產(chǎn)現狀、優(yōu)化生產(chǎn)工序、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、創(chuàng )新管理辦法，不斷提高班組的管理水平。

當班組長(cháng)具備了上述的六大能力，無(wú)論在哪里工作，都會(huì )是企業(yè)的頂梁柱。同時(shí)這六大能力也將助力班組長(cháng)快速成長(cháng)。