新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：在企業(yè)的發(fā)展中，班組發(fā)揮著(zhù)核心作用。班組成員素質(zhì)不好，班組生產(chǎn)安全隱患就較多；班組士氣低下，班組凝聚力就會(huì )降低；班組成員能力不行，班組生產(chǎn)效率就無(wú)法提升……。要使班組發(fā)揮出最大的效益，就需要充分理解和全面認識班組建設與管理中的五個(gè)關(guān)系。

班組建設與管理

一、局部與整體的關(guān)系

局部與整體的關(guān)系實(shí)際上指的是班組與企業(yè)的關(guān)系。任何一個(gè)團體、組織離不開(kāi)它同其各部分之間的關(guān)系，這種關(guān)系即是局部與整體的關(guān)系，也即整體與部分的關(guān)系。

在現代企業(yè)中，任何班組都不過(guò)是企業(yè)內部的一個(gè)基層組織，自然也離不開(kāi)同企業(yè)及其他班組的關(guān)系。這種關(guān)系亦可歸結為整體與部分的關(guān)系。任何班組都不是一個(gè)孤立的、封閉的組織，必然同外界發(fā)生聯(lián)系。而在聯(lián)系中，就得服從企業(yè)并兼顧其他班組的利益。這就需要遵循整體與部分的辯證關(guān)系原則，局部與整體的關(guān)系原理對于實(shí)際的班組建設與管理工作具有重大的方法論意義。

掌握這一原理可以使班組長(cháng)注意事物間的聯(lián)系原則，把自己領(lǐng)導的集體融于同其他集體和更大集體的關(guān)系之中，尋求集體之間的合作。因此，建設自我管理型班組著(zhù)眼于班組自身的自我完善，但并非意味著(zhù)班組可以脫離與企業(yè)或其他班組的聯(lián)系自行其是。所以，班組長(cháng)在考慮和進(jìn)行任何一項班組活動(dòng)時(shí)，以及在構建自我管理型班組的過(guò)程中，都要把自己和班組放在這種局部與整體的關(guān)系鏈條中，不要因集體利益而損害集體成員的利益，也不能為自己集體的利益而不顧自己所屬的整體的利益。例如，作為一位班組長(cháng)，就應把自己放在企業(yè)車(chē)間工段班組及其他班組一班組員工這一關(guān)系鏈之中，班組長(cháng)上要對企業(yè)負責，下要對班組員工負責，必須處理好雙重的整體與部分的關(guān)系。

二、個(gè)人與團隊的關(guān)系

這實(shí)際上講的是班組成員個(gè)人與班組的關(guān)系。我們通常的認識是，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。如果每個(gè)人都愿意把自己的光和熱奉獻到團隊上，這個(gè)團隊是成功的，無(wú)論在什么情況下，它都會(huì )具有競爭力。

班組實(shí)現工作目標是一個(gè)系統而整體的運行過(guò)程，需要充分利用各種資源，并實(shí)現最佳組合，形成最大的組織力。所以加強團隊意識的培養是提高班組組織能力的重要前提。同時(shí)企業(yè)內外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變，因而班組的運行也越來(lái)越呈現出動(dòng)態(tài)性，需要根據環(huán)境的變化隨時(shí)調整。所以在班組中同樣需要充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng )造性思維，不斷實(shí)現自身組織層面的創(chuàng )新。這樣的個(gè)人行為或個(gè)人英雄主義的強弱則在一定程度上決定了班組成員工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，也在很大程度上影響著(zhù)班組的整體創(chuàng )新能力和工作質(zhì)量。因此，構建團隊型、創(chuàng )新型班組，既要加強班組隊伍團隊意識的培養，又要正確引導班組成員充分發(fā)揮個(gè)人的作用，充分尊重正常的個(gè)人英雄主義行為。

三、決策與執行的關(guān)系

決策與執行是組織建設中的重要關(guān)系。決策是組織系統中主管部門(mén)或主管人員制定或做出某種政策、決斷與對策，其主要特點(diǎn)之一是要以權力為依據。一般以縱向權威程序來(lái)保證決策活動(dòng)的合法性。執行則是圍繞組織目標和決策方案擬訂具體實(shí)施辦法，并予以具體落實(shí)。通常說(shuō)來(lái)，決策是組織戰略層面的活動(dòng)，重視的是方向和效果問(wèn)題，即做正確的事執行是組織戰術(shù)層面的活動(dòng)，涉及的是手段和效率問(wèn)題，即正確地做事。決策正確與否關(guān)系到組織工作的成敗，執行是否得力則關(guān)系到?jīng)Q策能否實(shí)現。

班組長(cháng)處在企業(yè)的最低管理層，傳統的角色就是上情下達，主要任務(wù)是堅決貫徹執行企業(yè)的大政方針和戰略規劃，致力于組織班組的力量實(shí)現分解到本班組的目標和任務(wù)，保證在班組運行過(guò)程中按照工藝規程的要求辦事，嚴格執行工藝紀律。然而，隨著(zhù)企業(yè)組織的變革，班組開(kāi)始獲得授權，體現自主性、獨立性的決策分量逐步增加，班組長(cháng)的角色也相應發(fā)生變化。班組長(cháng)不再是簡(jiǎn)單的上情下達者或二傳手，而是上升為承上啟下者，即不僅要完成原有的傳統職能，還要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，結合班組具體的外部環(huán)境和資源條件，在授權范圍內做出有針對性的決策。而且從組織發(fā)展趨勢來(lái)看，班組或班組長(cháng)進(jìn)行獨立決策的程度和范圍會(huì )逐步增大，在班組組織、流程和工藝等方面主動(dòng)創(chuàng )新的空間在逐步增大。這就對班組長(cháng)的素質(zhì)、知識和技能提出了更高要求，促使其成為復合型人才。班組長(cháng)除了傳統要求的生產(chǎn)技能過(guò)硬、思想作風(fēng)過(guò)硬、組織協(xié)調能力過(guò)硬外，還必須掌握一些現代管理決策的科學(xué)理論和方法，熟悉班組決策的程序和決策條件，在此基礎上做出正確指導和領(lǐng)導班組活動(dòng)的優(yōu)化決策。

四、操作實(shí)踐與理論指導的關(guān)系

理論源自于實(shí)踐，是對實(shí)踐經(jīng)驗的系統概括與總結。實(shí)踐則是人們在理論指導下為實(shí)現特定目標而從事的有意識的活動(dòng)，又是檢驗理論是否正確的標準。

作為現代企業(yè)基層組織的班組，所進(jìn)行的是企業(yè)中最為具體的生產(chǎn)活動(dòng)，操作實(shí)踐性非常突出，而對理論指導的作用并不強調。尤其是在傳統的班組建設中，對員工和班組長(cháng)的知識文化水平要求不高，更重視實(shí)際操作技能和作業(yè)經(jīng)驗積累，員工中有相當一部分是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索、積累經(jīng)驗來(lái)逐步勝任具體崗位的工作?？嗑氉鳂I(yè)技能、掌握操作絕招、拜師學(xué)藝成為與特定時(shí)代和環(huán)境相適應的人才培養和成長(cháng)主導模式。

但是，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，處于企業(yè)一線(xiàn)的班組工作和業(yè)務(wù)的知識含量越來(lái)越高，操作和管理的復雜性越來(lái)越大，生產(chǎn)組織過(guò)程也呈現多樣化趨勢，相應地對理論知識的需求日益突出，對員工的知識結構提出了較高要求，班組的知識管理也成為探索的熱點(diǎn)?？偠灾?，在班組工作中實(shí)踐經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統，不具有普遍指導意義，僅靠操作實(shí)踐遠遠不能應對班組在組織變化中的需要，所以面對新時(shí)期新形勢提出的挑戰，必須經(jīng)過(guò)經(jīng)常性的系統理論培訓來(lái)不斷提高員工的作業(yè)水平和管理水平，使班組工作由自發(fā)上升到自覺(jué)的層次，由平面的、單一的技能培養轉變?yōu)榱Ⅲw的、綜合的知識管理。構建學(xué)習型班組應當是處理操作實(shí)踐與理論指導關(guān)系的一種長(cháng)效組織機制。

五、班組建設與班組管理的關(guān)系

建設與管理是一項事業(yè)或一個(gè)組織運行中的兩個(gè)不同環(huán)節。一般愈義上的建設指創(chuàng )立新事業(yè)、增加新設施或建立新組織，管理則是對既有的事業(yè)、設施或組織進(jìn)行既定目標與責任下的有效整合。由此可見(jiàn)，建設意味著(zhù)創(chuàng )造新事物，更多地需要決策。管理愈味著(zhù)對既有事物的優(yōu)化或效率增進(jìn)，更多地面向執行。通常建設在前，管理在后，但也不是說(shuō)二者在時(shí)空上要截然分隔開(kāi)，建設也可能是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，組織建設尤其如此，需要不斷根據形勢的發(fā)展予以組織改造或重建，這就要求邊建設邊管理。更多的時(shí)候是二者交織在一起，建設過(guò)程需要管理，管理當中也可以建設。

由此可見(jiàn)，班組建設與班組管理是班組工作中的兩個(gè)不同環(huán)節。班組建設泛指按照特定的組織目標構建班組組織形式、形成班組組織功能和特征、完善班組運行環(huán)垅的一切基礎性工作，還涉及思想、精神層面的內容，班組管理是在班組建設的基礎上，對已經(jīng)形成的班組組織中的資源進(jìn)行有效整合的各種管理活動(dòng)的總稱(chēng)，是一個(gè)由管理職能的履行者同班組成員一道，共同完成既定的作業(yè)任務(wù)或工作目標的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

班組建設同樣強調創(chuàng )造性、動(dòng)態(tài)性，在不同的時(shí)期針對不同的組織目標有不同的建設要求，內容變化較大，決策色彩濃厚。目前和今后一段時(shí)期的班組建設大體有這樣一些主要內容：高效能學(xué)習型、團隊型、創(chuàng )新型、安全型、自我管理型班組的塑造，班組組織角色的構造和再造，班組功能的充實(shí)和完善，班組知識共享體系的構建，班組運行環(huán)境的改善，班組人才隊伍的形成，班組文化的培育等。相對于班組建設，班組管理更突出常規性、執行力，企業(yè)管理中的大部分內容都要在班組層面予以顯現，核心在于對班組既有資源的有效整合。班組管理必須認真考慮執行作業(yè)任務(wù)或實(shí)現工作目標過(guò)程中可能發(fā)生的種種細節，以及解決問(wèn)題的可能措施。

因此，雖然班組建設與班組管理是兩個(gè)不同的概念，但二者間是互相依存、互相促進(jìn)的。正確理解班組建設與管理的關(guān)系，樹(shù)立班組建管并重的思想，切實(shí)做到建設、管理的有機統一，應當是今后較長(cháng)時(shí)期班組工作要著(zhù)力解決的重要問(wèn)題。