微信公眾號(hào)二維碼
微信咨詢顧問(wèn)二維碼
一、電力企業(yè)實(shí)施精益化管理的設(shè)計(jì)
1、電力企業(yè)精益管理的設(shè)計(jì)思路
2、電力企業(yè)精益管理的步驟
電力現(xiàn)場(chǎng)
根據(jù)上述思路,電力企業(yè)精益化管理工作分為三個(gè)步驟:
3、精益管理的機(jī)制設(shè)計(jì)
(1)分層管理機(jī)制
電力企業(yè)精益化管理分為公司統(tǒng)管項(xiàng)目和基層自主項(xiàng)目?jī)纱箢悾窘y(tǒng)管項(xiàng)目由公司精益化管理推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)推進(jìn),自主項(xiàng)目由各基層單位精益辦負(fù)責(zé)實(shí)施。
(2)立項(xiàng)評(píng)審機(jī)制
精益化管理立項(xiàng)評(píng)審嚴(yán)格按科技項(xiàng)目管理流程進(jìn)行。每年年末,公司精益化管理推進(jìn)辦公室及各業(yè)務(wù)部門以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及部門預(yù)算為指導(dǎo),集中策劃公司級(jí)精益化管理,并形成選項(xiàng)指導(dǎo)意見下發(fā)至各單位。各基層單位根據(jù)選項(xiàng)指導(dǎo)意見提出候選項(xiàng)目,公司精益化管理推進(jìn)辦公室組織業(yè)務(wù)部門專家對(duì)候選項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估篩選,不符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的不予立項(xiàng),無(wú)須立項(xiàng)就可實(shí)施的改善以自主管理活動(dòng)或合理化建議的方式進(jìn)行。
(3)過(guò)程監(jiān)控機(jī)制
精益化管理根據(jù)層級(jí)分別實(shí)施,并聘請(qǐng)咨詢公司對(duì)項(xiàng)目的開展進(jìn)行定期輔導(dǎo)。項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格按照D(定義)、M(測(cè)量)、A(分析)、I(改善)、C(控制)路徑進(jìn)行,側(cè)重以數(shù)據(jù)說(shuō)話,有效結(jié)合C&E Matrix(因果矩陣)、FMEA(失效模式分析)、SPC(統(tǒng)計(jì)流程控制)、ANOVA(方差分析)以及目視化管理、價(jià)值鏈管理、TPM(全面生產(chǎn)維護(hù))、錯(cuò)誤防范、工作場(chǎng)所組織等方法工具。在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中,公司精益化管理推進(jìn)辦公室定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)檢查,并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度安排中期評(píng)審。
(4)成果推廣機(jī)制
項(xiàng)目完成后,項(xiàng)目組提交結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書、工作報(bào)告、技術(shù)報(bào)告等文檔,公司科技信息部組織專家對(duì)項(xiàng)目實(shí)施成效進(jìn)行結(jié)項(xiàng)評(píng)審。結(jié)項(xiàng)半年后,公司精益化管理推進(jìn)辦公室組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)估,具有推廣應(yīng)用價(jià)值的項(xiàng)目成果和舉措在全公司范圍內(nèi)宣傳并應(yīng)用。
4、精益管理的人才建設(shè)
為了鼓勵(lì)廣大員工參與六西格瑪精益運(yùn)營(yíng)的積極性,電力企業(yè)可以設(shè)立獨(dú)立的人力資源培養(yǎng)體系:一級(jí)員工、一二級(jí)員工、三級(jí)員工、四級(jí)員工,各層級(jí)構(gòu)成金字塔形分布。
(1)一級(jí)員工
一級(jí)員工是精益化管理中的關(guān)鍵角色,主要工作是全面部署實(shí)施戰(zhàn)略、確定目標(biāo)、協(xié)調(diào)資源及監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程,并負(fù)責(zé)本單位精益化管理活動(dòng)的整體推進(jìn)。其核心任務(wù)包括:①充分認(rèn)識(shí)變革,確定精益化管理推進(jìn)方向;②支持精益化管理全面推行,制定戰(zhàn)略性的項(xiàng)目規(guī)劃;③根據(jù)項(xiàng)目的重要性、實(shí)施的難易程度,確定項(xiàng)目實(shí)施的優(yōu)先順序;④合理分配資源,檢查進(jìn)度,確保按時(shí)、按質(zhì)完成既定目標(biāo);⑤了解精益六西格瑪工具和方法的運(yùn)用;⑥管理、領(lǐng)導(dǎo)二級(jí)員工和三級(jí)員工。
(2)二級(jí)員工
二級(jí)員工的職責(zé)具有較多的管理性質(zhì),負(fù)責(zé)在特定的領(lǐng)域或部門開展精益化管理工作,是精益化管理的高級(jí)專家。其主要職責(zé)為:①作為指導(dǎo)者,推動(dòng)三級(jí)員工及其團(tuán)隊(duì)正常開展項(xiàng)目;②協(xié)助三級(jí)員工在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中完成關(guān)鍵任務(wù);③為團(tuán)隊(duì)在收集數(shù)據(jù)、診斷、改善、控制等階段及與管理層溝通等方面提供指導(dǎo)和幫助;④任培訓(xùn)師,為一級(jí)員工、三級(jí)員工等提供精益六西格瑪知識(shí)和工具培訓(xùn);⑤協(xié)助管理者和一級(jí)員工選擇合適人員參與項(xiàng)目。
(3)三級(jí)員工
三級(jí)員工是精益六西格瑪實(shí)施的中堅(jiān)力量,主要任務(wù)是:①在一級(jí)員工及二級(jí)員工的指導(dǎo)下,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用精益六西格瑪工具和方法完成項(xiàng)目;②確定項(xiàng)目每階段需要完成的任務(wù),包括組織跨職能的工作;③為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供工具及技術(shù)應(yīng)用的專門培訓(xùn);④擁有良好的人際關(guān)系和組織技巧,令團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣與穩(wěn)定的情緒;⑤項(xiàng)目完成后的報(bào)告和總結(jié)。
(4)四級(jí)員工
四級(jí)員工是非全職參加精益化管理的基層管理者或優(yōu)秀員工,他們的作用是參與精益化管理的管理和實(shí)施,并把精益化管理的理念和工具帶到企業(yè)的日?;顒?dòng)中去。在精益人力資源體系中,四級(jí)員工的人數(shù)最多,也是最基本的力量。他們的職責(zé)是:①提供相關(guān)流程的專業(yè)知識(shí);②參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并與非團(tuán)隊(duì)的同事進(jìn)行溝通;③促進(jìn)團(tuán)隊(duì)觀念轉(zhuǎn)變;④參與項(xiàng)目的實(shí)施。
5人才培訓(xùn)與評(píng)估體系
級(jí)別評(píng)定采用培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合的方式。各級(jí)人員首先必須參加指定機(jī)構(gòu)相應(yīng)級(jí)別的課程培訓(xùn),考核通過(guò)后頒發(fā)培訓(xùn)證書。培訓(xùn)后回單位參與項(xiàng)目實(shí)施,四級(jí)員工至少必須完成一個(gè)跨部門的項(xiàng)目,三級(jí)員工必須負(fù)責(zé)1—2兩個(gè)大型項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目完成并通過(guò)公司評(píng)審后,由個(gè)人向各單位精益辦提交級(jí)別資質(zhì)評(píng)定申請(qǐng),單位審核通過(guò)后,上報(bào)公司人才評(píng)價(jià)中心,公司人才評(píng)價(jià)中心定期組織專家進(jìn)行評(píng)審。
二、電力企業(yè)班組精益化管理的實(shí)施
班組管理是企業(yè)管理的基石。隨著電力體制改革的不斷深化,電力企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)單元日趨增多,班組設(shè)置的數(shù)量和類別也比過(guò)去復(fù)雜。電力企業(yè)班組精益管理的核心內(nèi)容是“一個(gè)中心,兩個(gè)堅(jiān)持”。即以員工培訓(xùn)(T)為中心,堅(jiān)持提高效率(P)、保證質(zhì)量(Q)、降低成本(C)、5S管理(S)等管理項(xiàng)目(PQCS),堅(jiān)持計(jì)劃(P)、實(shí)施(D)、檢查(C)、處理(A)等管理循環(huán)(PDCA)。
1、員工培訓(xùn)
班組主要是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。按時(shí)保質(zhì)保量完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所賦予的指令或任務(wù),是班組的基本職責(zé)。班組員工培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行。因此,員工培訓(xùn)是班組精益管理的中心環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三點(diǎn):
(1)提高員工的工作績(jī)效。
(2)提高員工的工作技能。
(3)端正員工的工作態(tài)度。
其中,員工的工作績(jī)效包括生產(chǎn)效率、質(zhì)量保證能力和定置管理(5S)活動(dòng)成果;員工的工作技能包括崗位應(yīng)知能力、崗位應(yīng)會(huì)能力和多功能作業(yè)能力;工作態(tài)度包括責(zé)任心、上進(jìn)心、協(xié)作服從性和出勤情況。
培訓(xùn)的方法主要采用在職培訓(xùn),由班組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)開展。
2、質(zhì)量保證
精益生產(chǎn)要求每個(gè)班組實(shí)現(xiàn)“零不良品”,保證產(chǎn)品是百分之百的合格品。電力企業(yè)的產(chǎn)品即向客戶提供電能和服務(wù),其質(zhì)量特性與質(zhì)量體系主要有三類。(1)電能質(zhì)量:電壓合格率、頻率、諧波。
(2)服務(wù)質(zhì)量:供電可靠性、客戶滿意率、勞動(dòng)生產(chǎn)率。
(3)供電設(shè)施質(zhì)量:設(shè)備可用率、事故率、線損率。
電力供應(yīng)與服務(wù)的過(guò)程控制就是對(duì)電網(wǎng)的輸、變、配用電的過(guò)程控制。那么,班組在精益管理中若能緊緊把握“兩票”、“三制”,則能有效地保證質(zhì)量并實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
“兩票”、“三制”的具體內(nèi)容是:工作票、操作票,交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制度。“兩票”、“三制”是班組保證工作質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。
3、成本降低
為了保證在競(jìng)爭(zhēng)中獲取最佳的利潤(rùn),企業(yè)必須在整體上展開降低成本的各種活動(dòng)。班組作為企業(yè)控制成本的最基本單元,更要不斷地進(jìn)行改善優(yōu)化。降低成本的外延很廣,包括提高安全生產(chǎn)水平、改善生產(chǎn)管理技術(shù)和設(shè)備工器具等帶來(lái)的效果,甚至還包括提升班組員工士氣和推動(dòng)“5S”活動(dòng)帶來(lái)的效果。
4、5S管理
5S管理是指整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)實(shí)踐證明。5S活動(dòng)是班組精益管理的基礎(chǔ),是降低成本的活動(dòng)源頭,是安全生產(chǎn)的軟件,是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)者。5S活動(dòng)更能營(yíng)造輕松愉快的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和工作環(huán)境。
在推行5S活動(dòng)過(guò)程中,各類班組可根據(jù)自身特點(diǎn),制作《5S考核表》,定期查核5S活動(dòng)成果。有條件的班組可通過(guò)MIS系統(tǒng)的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢,保證班組規(guī)章制度、設(shè)備臺(tái)帳等資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和信息共享。
5、管理循環(huán)
管理循環(huán)是指按計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理四個(gè)階段的順序不斷循環(huán)對(duì)上述4個(gè)管理項(xiàng)目進(jìn)行管理。
第一階段擬定計(jì)劃,就是確定管理目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃和管理措施方案。第二階段實(shí)施,就是貫徹執(zhí)行計(jì)劃、實(shí)實(shí)在在地去干。第三階段檢查,就是每項(xiàng)工作完工之后要檢查效果,哪些做對(duì)了,哪些做錯(cuò)了,原因是什么?第四階段處理,就是肯定成功的經(jīng)驗(yàn),使之標(biāo)準(zhǔn)化,總結(jié)失敗的教訓(xùn),以利再戰(zhàn);沒有解決的問(wèn)題,找出原因,為修訂或重訂計(jì)劃提供資料。
6、評(píng)量
班組實(shí)施精益管理的效果可以通過(guò)評(píng)量的方法來(lái)測(cè)定,由相關(guān)管理人員采用問(wèn)卷調(diào)查的形式,讓班組成員實(shí)事求是地回答,從而進(jìn)行定量定性分析,找出管理中存在的問(wèn)題,查明問(wèn)題產(chǎn)生的原因,提出行之有效的改善方案,從而實(shí)現(xiàn)精益管理。
三、精益生產(chǎn)培訓(xùn)公司總結(jié)電力企業(yè)精益管理應(yīng)用效果
電力企業(yè)通過(guò)精益化管理的實(shí)踐,可以起到明顯的效果:
1、企業(yè)素質(zhì)提升
精益管理支持企業(yè)不斷提升內(nèi)在素質(zhì),為企業(yè)帶來(lái)無(wú)形價(jià)值,如:培養(yǎng)精益六西格瑪人才以及大量的多技能操作人員,為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展打下人才基礎(chǔ)。通過(guò)精益化管理的實(shí)施,使生產(chǎn)計(jì)劃集成、檢修等流程標(biāo)準(zhǔn)化不斷提升,檢修運(yùn)行操作步數(shù)不斷減少,降低發(fā)生事故的幾率。
2、企業(yè)形象提升
通過(guò)精益生產(chǎn)的實(shí)施,優(yōu)化搶修流程,縮短對(duì)客戶停電報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間,減少客戶對(duì)停電的投訴和抱怨,有效地提升電力公司的客戶服務(wù)形象。
電力企業(yè)通過(guò)精益管理,主營(yíng)收入增長(zhǎng)、成本不斷下降,企業(yè)獲得可觀的有形價(jià)值。同時(shí),精益化管理鍛煉員工隊(duì)伍,提高供電可靠性,提升客戶滿意度,創(chuàng)造巨大的無(wú)形價(jià)值。精益化管理在電力企業(yè)還只是剛剛起步,隨著精益化管理的深入開展和研究,電力企業(yè)一定會(huì)邁上新的臺(tái)階。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);
為企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)一套由內(nèi)到外的形象升級(jí),外觀視覺價(jià)值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設(shè)備管理高產(chǎn)出和低成本運(yùn)營(yíng),提升設(shè)備管理能力,維護(hù)能力,提高效率
構(gòu)建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評(píng)價(jià)、人才育成、持續(xù)改善、績(jī)效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤(rùn),讓管理更系統(tǒng)科學(xué),執(zhí)行力更強(qiáng)
對(duì)工廠的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等