第一：班組建設的主要內容

一、工作職責（每個車間，每個班組根據自己的實際情況，有領導班子督促，主任負責制定詳細的工作職責）

TPM咨詢公司總體要求：細化并確定班組成員的崗位職責、權限和任務，包括班組所有的崗位。班組成員應人人熟知本崗位職責內容。同時保證各崗位工作職責之間沒有重疊或斷點，并且每項工作都能找到明確的責任人；崗位職責與分工既要體現出各自獨立、彼此有分工，又要體現出相互協(xié)作與支撐；班組的崗位設置與職責分工要體現流程的順暢。

班組建設推進經驗

二、制度建設

總體要求：健全各項規(guī)章制度、管理標準、工作標準、勞動及消耗定額、統(tǒng)計臺帳等管理基礎工作，作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。

三、目標計劃

按照公司或部門下達到本班組應擔負的各項安全、生產、經營、服務指標制定班組完成計劃的具體措施，有本班組月、周工作計劃，按計劃完成，未完成應有說明或分析。各項指標應全面完成，證實指標完成的數據、記錄完備；統(tǒng)計計算過程清晰，有核算依據，且核算各項目標的資料原始記錄齊全。

四、記錄管理

本班每項記錄均有填寫與管理的要求，均有專人負責管理，有班組記錄管理分工一覽表。

人人參與記錄管理，人人清楚每項記錄的填寫和管理要求，按要求對記錄進行定期檢查，確保記錄符合規(guī)定要求。

五、區(qū)域管理

有公司或部門確定的本班組管轄的設備范圍或工作范圍清單，無漏項，清單應具體到管轄的區(qū)域、設備、標識等。按清單，對本班設備（或工作）進行管理分工，包括設備的巡檢巡視、維修維護、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設備管理標準和管理分工要求，有管理分工一覽表。人人參與設備管理，符合設備管理標準和管理分工要求。

六、風險辨別控制（安全是頭等大事）

全班成員人人參與安全風險辨識，對照本班組全部的作業(yè)項目或工作項目對應的法規(guī)文件、管理標準、標準化作業(yè)指導書，查找實際工作中有無不符合之處，列入班組危險點清單；對照本班組每一項安全目標，查找影響目標實現的每一項活動或因素，確定活動或因素是否受控，對未受控的活動或因素，列入本班組危險點清單。對確定為重大和不可容許風險的危險點進行根源分析，有分析資料，并圍繞本質化安全，制定消除危險源或隔離、降低風險的措施。對班組職責范圍內有能力落實的措施，納入班組周、月工作計劃并實施；對無能力解決的提出控制措施或建議，報公司安全委員會，記錄齊全。

七、應急預案

對可能預見到的、損失嚴重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內的應急預案，有預案清單，納入班組標準化文件管理。對本班組應急預案進行培訓演練，記錄齊全。

八、班務管理

班組管理分工明確，各項民主管理、班務管理項目分工到人，人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。

有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規(guī)定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開的要求等，有執(zhí)行結果的記錄，符合公司對班組公開的要求。

有人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符

九、崗位技能

班組成員按公司崗位培訓內容，抽測考核及格率（80分及格）達到80%。班組人員對本班組應擔負的各項生產、安全、經營、服務指標和完成值清楚，會按要求統(tǒng)計計算。

清楚本班組全部作業(yè)項目并掌握其管理標準和標準化作業(yè)指導書內容。

清楚班組每一作業(yè)項目和工作項目相關的法規(guī)、標準、制度、規(guī)范、文件等；熟悉本班每一作業(yè)項目的管理標準、標準化作業(yè)指導書及對應的記錄內容。

清楚本班已辨識的每一個危險點及控制情況。

有培訓計劃，按計劃實施，培訓資料和記錄齊全，現場隨機調考已完成的計劃內容，驗證培訓有效。

十、5S管理（6S、7S管理）

公司在去年已經全面推行了5S活動，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，各班組人人都要掌握5S含義和要求，有推行5S的具體措施，措施實施有效，管理分工到人，無死角。制訂保持工作現場、辦公室等5S效果的規(guī)定，將5S內容標準化、習慣化。

現場實行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現場環(huán)境整潔，文明生產；

切實執(zhí)行整理、整頓、清掃、清潔等重要環(huán)節(jié)，做到電腦設備、宣傳品、卡類、票據等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時間，防止物品丟失，提高工作效率；保證到處都干凈整潔，員工心情舒暢。

十一、質量管理

質量是企業(yè)的生命線。從長遠來看，影響一個現代企業(yè)競爭成敗的最重要因素就是質量，確保質量就成為班組一切工作的出發(fā)點和歸屬點。

班組質量管理是企業(yè)質量管理的重要組成部分。主要內容是通過質量控制、質量保證和質量改進確保班組的質量指標的實現。質量管理的思想、原理、知識和方法，應當滲透到班組工作的每一個角落。

十二、工作檢查

制定班組工作的檢查規(guī)定，每月對本班各項管理規(guī)定、標準化作業(yè)文件的執(zhí)行情況和班組管理分工的落實情況進行檢查，有檢查人和《問題發(fā)現和改進記錄》。

按照評審中發(fā)現《問題發(fā)現和改進記錄》之外的問題、《危險點清單》之外的危險點的數量和程度，評價班組的標準化工作成效。

十三、手冊管理

編制覆蓋本班組要求的《標準化管理手冊》，手冊應至少包含各種目錄清單和分工表等，體現本班組人、事、物的全過程標準化管理。

手冊編印簡潔、系統(tǒng)、全面，有創(chuàng)新，受控管理，隨工作、設備、要求等變化及時更新。

通過系統(tǒng)的匯編，發(fā)現缺少的以及不規(guī)范的制度，進而進行業(yè)務管理制度的整理；完整的制度匯編手冊可以幫助員工很快的了解業(yè)務操作規(guī)范等制度信息，指導員工更好的工作。

十四、學習創(chuàng)新

在標準化建設中，結合本班組特點，對本班標準化建設內容有擴展、有創(chuàng)新。

本班擴展和創(chuàng)新的標準化項目，形成了標準化的具體標準，有效果。

每人都有一條改進本班組標準化建設的建議或創(chuàng)新點。

對鼓勵個人提出改進建議和創(chuàng)新的組織形式和激勵方式上有創(chuàng)新，有效果。

凝練每個人的愿景，形成班組集體愿景，并達成共識。

開展群眾性、經常性的合理化建議和技術革新活動。

十五、文化管理

班組文化墻就是各班組開辟的展示自己獨特文化的區(qū)域。在工作場所設置背景貼板，將有關班組文化建設的相關圖片或文章加以粘貼進行展示。文化墻的內容一般分為多個板塊，既可以展示團隊風采，記錄員工的成長；也可以是學習園地，分享學習心得；還可以是近期工作重點、業(yè)務競賽活動通報等。

十六、團隊活動

團隊建設活動是借助各種各樣的集體活動形式，通過成員之間的互動交流、共同娛樂、溝通協(xié)作，實現班組成員和諧共處、增強團隊凝聚力、提高員工專項技能的目的。團隊建設活動包括興趣愛好活動和團體訓練活動兩種主要形式。具體情況可根據班組實際組織進行。

十七、考核評比

建立科學的量化考核標準，嚴格執(zhí)行班組績效考評，同時體現班組考評結果與班組成員之間的直接關系，即班組考評結果作為員工月度績效依據，提升班組成員的集體責任感和榮譽感。

第二：班組建設的具體工作

結合集團公司班組建設的主要內容，針對不同的項目，初步確定以下工作：

一、工作職責

建立健全班組崗位責任制，明確工作分工和班組日常管理分工，班組崗位職責明示上墻。

二、制度建設

1、建立班組日常管理制度，包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等?？冃Э己艘w現公平公開公正的原則，保證績效管理以標準為依據，以事實為準繩，避免考核流于形式，以個人意志為主。

2、制定作業(yè)標準，以現場管理為主要內容，制定作業(yè)標準、控制指標及勞動定額。

3、建立班組消耗臺賬，與部門預算分解有機結合。

三、目標計劃

1、根據公司每月計劃安排，確定部門月度安全、生產計劃目標，制定部門及班組工作完成進度圖表并上墻。

2、指標內容要與班組考核有機結合，每個班組根據自己的實際情況考核。

四、記錄管理

1、制定《班組記錄分工明細表》，實現班組各項記錄專人負責管理。

2、制定記錄填寫與管理要求和班組自查管理辦法，確保記錄符合規(guī)定要求。

3、制定班組各種記錄存檔要求。將部門各項記錄匯編、整理成冊，統(tǒng)一進行要求，明確時間及分工，以便于部門管理。

五、區(qū)域管理

1、細化責任區(qū)域，責任到人，掛牌管理，建立管理分工一覽表。

2、制定設備、標識、安全設施及消防設施清單，對其進行編號，實行部門及班組分級管理。

3、建立相關的維護、檢修等記錄臺帳，明確負責人。

六、風險辨別與應急預案

1、制定安全隱患圖表并上墻，各班組將發(fā)現的隱患和整改結果及時填報，以便提示他人做好防范，對結果要有追溯。

2、建立監(jiān)督、檢查機制，明確責任人。

3、制定本班組范圍內的應急預案，有預案清單，納入班組標準化文件管理。

七、班務管理

1、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符。

2、班組管理分工明確，各項民主管理、班務管理項目分工到人，人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。

3、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規(guī)定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開的要求等。

4、制定并嚴格執(zhí)行交接班制度，落實班組輪班例會制度。

八、崗位技能

1、班組成員按公司崗位培訓內容，培訓情況與員工績效有機結合。

2、清楚本班組全部作業(yè)項目并掌握其管理標準和標準化作業(yè)指導書內容。

3、熟悉本班每一作業(yè)項目的管理標準、標準化作業(yè)指導書及對應的記錄內容。

4、實行崗位輪換制度，熟練掌握本班組各崗位的技能，全面了解本班組的作業(yè)要求，從而達到對各項作業(yè)的統(tǒng)籌安排。

5、有培訓計劃，按計劃實施，培訓資料和記錄齊全，現場隨機調考已完成的計劃內容，驗證培訓有效。

九、5S管理

1、制訂保持工作現場、辦公室等5S效果的規(guī)定，將5S內容標準化、習慣化，做到電腦設備、宣傳品、卡類、票據等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時間，防止物品丟失，提高工作效率。

2、制定《勞務作業(yè)標準》，全面提升現場管理，減少灑落和污染。

3、制定原材料及成品庫區(qū)規(guī)劃和，做到現場清潔、帳卡物一致。

十、質量管理

1、建立部門質量管控標準及評比辦法。

2、建立質量三級管理即班組自查，班組互查，專人抽查的機制。

3、建立班組質量管理流動紅旗，此項工作作為班組文化墻內容。

4、制定質量評比獎罰機制。

十一、工作檢查

1、制定班組工作的檢查規(guī)定，每月對本班各項管理規(guī)定、標準化作業(yè)文件的執(zhí)行情況和班組管理分工的落實情況進行檢查，有檢查人和《問題發(fā)現和改進記錄》。

2、明確檢查人、檢查內容、相關要求及職責，檢查結果要及時通告，要有持續(xù)性。

十二、手冊管理

編制覆蓋本標準要求的《標準化管理手冊》。

十三、學習創(chuàng)新

1、廣泛開展征集合理化建議的活動，由專人負責，對員工提出的建議要及時回復，以便提高積極性。

2、實行工作法命名制，即員工提出的優(yōu)秀工作法，以員工名字確定，員工參與制定的管理制度，要注明參與人，以此來鼓勵員工創(chuàng)新和參與管理的積極性和主動性。

十四、文化管理

1、建立班組文化墻。

2、班組口號、標識征集活動：向班組全體成員征集班組口號、標識，可以通過公開投票、評選的方式最終確定。比如以下班組的做法：

班組精神：做事先做人、敬業(yè)先精業(yè)、干一行愛一行，專一行精一行

價值觀：做工人也要做到最好

和諧建班“八字訣：溝通講“誠”字，相處講“和”字，學習講“恒”字，技藝講“專”字，成本講“降”字，工作講“效”字，質量講“精”字，理念講“新”字。

班組作風：苦不怕累不怕困難壓不垮，勤學習善合作創(chuàng)新勇在先

座佑銘：今天我以公司為榮，明天公司以我為榮

班組之歌：《青春無悔》

學習理念：在工作中學習，在創(chuàng)新中提高

創(chuàng)新理念：即使我們無法發(fā)明，但至少我們可以改進

質量理念：質量第一造精品，顧客至上樹名牌

成本理念：勞動創(chuàng)造價值，節(jié)約積累財富

安全理念：寧可千日慎重，不可一時大意

開發(fā)理念：你的需要就是我開發(fā)的動力

服務理念：質量精益求精，服務盡善盡美

3、建立紅旗班組獎勵機制。

（1）月終考評中每評比一項第一，即可得一面紅旗。

（2）季終、年終獲得紅旗數量最多的班組即為優(yōu)秀班組，對其進行獎勵。（榮譽、責任、物質獎勵）

十六、團隊活動

1、班組開展互助互濟及困難走訪活動，有記錄。

2、班組可以自主創(chuàng)新活動開展的形式。并將活動開展情況記錄下來。積極總結活動開展模式，并參與各類評比活動。

3、創(chuàng)新活動：設定本班組的創(chuàng)新提案目標和計劃。創(chuàng)新主題盡量與工作效率、工作質量提升相關。重視班組內部的創(chuàng)新提案，鼓勵所有員工參與到創(chuàng)新活動中來。優(yōu)化創(chuàng)新提案，提升班組提案的轉化率，并積極實施他人的創(chuàng)新提案。踴躍參與公司的創(chuàng)新活動評選。（喜歡此類文章/關注微信公眾號/精益智造平臺）

4、學習活動：鼓勵員工不斷學習。定期開展讀書心得交流活動，并將讀書心得整理出來，參與公司的活動評選。此外，班組還可以舉辦學習互動會，鼓勵員工共同討論工作中遇見的問題，并分享經驗。

5、爭當班組內訓師活動：鼓勵員工在提升自身業(yè)務能力的同時，幫助班組其他成員成長。一定業(yè)務水平以上的員工可以對班組其他員工作業(yè)務培訓，內容可以為業(yè)務知識、案例以及相關經驗總結。優(yōu)秀的內訓師可以參與公司的活動評選。

6、團隊活動給予經費支持。

十七、考核評比

1、進一步細化班組量化考核方案。

2、班組考評結果作為員工月度績效依據，提升班組成員的集體責任感和榮譽感。

3、利用PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、處理)管理循環(huán)開展工作，對于評比長期落后的班組，制定提升目標和計劃，鼓勵班組成員在各項工作中達到以計劃、執(zhí)行、檢查、實施循環(huán)為基礎，不斷循環(huán)上升，不斷改進的效果。