精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：班組長(zhǎng)管理對(duì)企業(yè)級(jí)基層管理起到總要作用，班組長(zhǎng)是企業(yè)的兵頭將尾，也是企業(yè)安全生產(chǎn)指令的執(zhí)行者和實(shí)施者。作為一名班組長(zhǎng)，每天要面對(duì)班組職工，處理瑣碎的事情，解決實(shí)際的問(wèn)題，如何把握好管理的“度”相當(dāng)重要。筆者曾擔(dān)任過(guò)所在企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)班長(zhǎng)，認(rèn)為班組長(zhǎng)管理班組要做到以下幾點(diǎn)：

班組長(zhǎng)管理

要做到一視同仁

《論語(yǔ)•季氏》中說(shuō)，不患寡而患不均。班組長(zhǎng)管理班組能不能做到公平、公正、公開(kāi)和透明非常重要，切記不能讓班組成員產(chǎn)生厚此薄彼，因人而異、講究親疏的不良印象，這對(duì)提高班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和班員對(duì)班組的認(rèn)同感至關(guān)重要。所以，一個(gè)合格的班組長(zhǎng)首要做到公平公正，在管理、任務(wù)、考核、分配、獎(jiǎng)懲等方面一視同仁，樹(shù)立班組長(zhǎng)在班組中的良好形象，提高管理公信力。

要做到善管會(huì)管

集中班組員工智慧建立完善班組規(guī)章制度，制度簡(jiǎn)明，易于執(zhí)行，讓大伙都信服，并定期評(píng)比和總結(jié)。班組長(zhǎng)要在“管”字上下功夫，對(duì)情節(jié)輕微的錯(cuò)誤不必過(guò)于苛責(zé)，但如果這個(gè)“錯(cuò)”已成了習(xí)慣，則不能不糾。如果這個(gè)“錯(cuò)”的后果嚴(yán)重，也不能不罰。至于在情節(jié)嚴(yán)重到危及規(guī)章制度或已產(chǎn)生嚴(yán)重后果時(shí)，班組長(zhǎng)更不能徇私情，礙于情面而心慈手軟。對(duì)員工姑息遷就，只會(huì)留下無(wú)窮后患。

要做到以情暖人

班組長(zhǎng)管理要有條條框框，但也要有人情味。工作中善于換位思考，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，集聚人心，不以權(quán)壓人，做到大事不含糊，小事不計(jì)較，真誠(chéng)坦率，寬容禮讓?zhuān)灰曂?，?duì)事不對(duì)人，讓大家服氣順氣。生活中多與員工溝通交流，及時(shí)掌握員工的思想、工作、生活狀況，對(duì)員工給予充分的理解、尊重、寬容和關(guān)愛(ài)，幫助員工解煩除憂(yōu)。

要做到以理服人

俗話(huà)說(shuō)，有理走遍天下，無(wú)理寸步難行。班組長(zhǎng)想要建立威望，就必須要有大局意識(shí)、群眾觀念，不能小肚雞腸、利欲熏心，必須存公正平等之心，對(duì)人對(duì)事堅(jiān)持原則。必須比別人看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，想得多一點(diǎn)，然后身體力行，不能將自己凌駕于員工之上，對(duì)員工頤指氣使，這樣不僅不能體現(xiàn)管理者的權(quán)威，只能使自己離班員越來(lái)越遠(yuǎn)。只有這樣，員工才會(huì)受到感召，才會(huì)齊心合力去完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

要做到以技服人

作為一名班組長(zhǎng)，如果沒(méi)有較高的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，威信自然難樹(shù)。所以班組長(zhǎng)管理必須注重自身修煉，隨時(shí)充電提高業(yè)務(wù)技能和組織協(xié)調(diào)水平，并在工作中充分展示自己的卓越才干。要采取靈活多樣的方法，運(yùn)用高超巧妙的業(yè)務(wù)能力，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的順利完成。要當(dāng)一名行家里手，精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做到獨(dú)當(dāng)一面、技高為師，從而在員工心中樹(shù)立起較高的威信。

要做到創(chuàng)新管理

管理創(chuàng)新的靈魂是思維更新，思維更新只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、觀察、實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)?；鶎庸芾硎莿?dòng)態(tài)的日常性的工作，隨著時(shí)間、人員、環(huán)境的改變，班員的思想也會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化，墨守成規(guī)遲早會(huì)被淘汰出局。因此，班組長(zhǎng)要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，養(yǎng)成在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。只要管理中時(shí)刻替員工考慮，尊重他們，多為他們服務(wù)，就能增強(qiáng)班組凝聚力，讓大家心往一處想，勁往一處使，工作業(yè)績(jī)不斷攀升。

要做到批評(píng)適度

班組長(zhǎng)在班組管理中做到堅(jiān)持原則，就難免要引起個(gè)別人的不快，甚至要得罪人，這就需要班組長(zhǎng)掌握批評(píng)藝術(shù)。目前，80后、90后，甚至00后員工將逐漸成為班組的主體和企業(yè)發(fā)展的新生力量，他們自尊心強(qiáng)，有個(gè)性，有想法，對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)時(shí)，一定要注意場(chǎng)合，要顧及其自尊心。同時(shí)，說(shuō)話(huà)要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，消除員工的逆反心理，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

要做到善于溝通

溝通交流是化解矛盾、統(tǒng)一思想的有效途徑。有效的溝通，便于基層管理者掌握員工思想狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工的思想問(wèn)題，增強(qiáng)班組的凝聚力、向心力。如果員工因工作、生活、人際交往等方面發(fā)生不順心的事而產(chǎn)生了不良情緒，班組長(zhǎng)管理要充分利用一切機(jī)會(huì)，設(shè)身處地與員工談心交流，主動(dòng)溝通思想，幫助化解矛盾，及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，班組長(zhǎng)還要懂得如何尊重員工，多關(guān)心后進(jìn)員工的成長(zhǎng)，最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體共同進(jìn)步。

所謂“其身正，不令而行”。一個(gè)好的班組長(zhǎng)，除了要把好管理班組的“度”以外，還要有意識(shí)地自我加壓，學(xué)習(xí)加提高，注重培養(yǎng)自身駕馭全局的能力，在工作中體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)和作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則，樹(shù)立班組標(biāo)桿典范，進(jìn)而用自己的言行影響和帶動(dòng)班組員工，朝著共同的目標(biāo)攻堅(jiān)克難。